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酒店前台
哪里能免费领微信红包 经验不限 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 领导好技能培训岗位晋升
职位描述
职位描述:
1、白班岗位要求
a.穿着工装,整理仪容仪表,准时到岗签到。
b.提前与夜班人员交接,内容包括:
a.未完成的叫醒工作和留言情况
b.当天的客房预订情况、可开房数、客房状况及当日客情。
c.当天接待工作必须注意及需要跟进的事项
d.将《电脑交班报表》与现金交班本上交班款项核对,清点现金是否与《电脑交班报表》相
符,检查现金结构是否合理,零钱是否充足。
e.清点发票、收据及其它各种票据实际数量与交班本上记载是否一致。
f.检查刷卡机、总机操作台及电脑应能正常操作,色带纸没有缺损和不够用及收据、帐单发票等是否齐全。
c.及时处理未了的事情和特别交待的工作。
d.根据当日客情预排房间。
e.如有vip或会议入住,须与相关部门落实接待准备工作。
f.为客人办理退房手续,收回离店客人ic卡,核对房态,直到确认无误。
g.做好开房准备工作。如旺季房间紧张,需督促客房领班(或客房部经理)安排赶房。
h.保持工作环境卫生。
i.做好当班卫生工作。
j.做好当班押金催收工作,如有无法处理的问题及时向值班经理汇报。
k.如有当班的确无法完成的工作,做好交班记录,请中班继续跟进。
l.清点各种现金,用电脑打印出收银员核数表做该班小结,与夜班做好交班工作
2、夜班岗位要求
a.提前与白班人员交接,内容与白班交接工作相同。
b.在接待高峰期,应督促客房服务员赶房,万能工抢修坏房,以便售房。
c.根据酒店规定对no-show(预订未到)进行处理
d.将当日登记的《宾客入住登记表》整理存档
e.对所有房帐资料进行稽核,保证资料的正确。发现问题及时上报值班经理并做记录,以在
次日上报客房部经理
f.发生问题须及时与值班经理或各部门值班人员联系,以便妥善处理。
g.保持高度的警觉性,随时注意大厅有无可疑人员及异常情况,及时报告保安部门,维护酒
店与客人的安全
h.督促有关部门按时关闭照明电源
i.整理工作台面,搞好卫生,保持工作环境的整洁与美观。
j.与白班做好工作交接
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注:联系我时,请说是在哪里能免费领微信红包人才网上看到的。
工作地点
地址:哪里能免费领微信红包北辰区哪里能免费领微信红包-北辰区
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